◆ゴールデンウィークの発送お休みのご案内◆

4月27(金)～5月6日(月)
誠に勝手ながら、4月26日(金)15時以降～5月6日(水)までのご注文は、
5月7日(火)以降に順次発送させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

なお、お電話は年中無休にて承っております。フリーダイヤル(0120-328-328)

【ゴールデンウィーク配送遅延情報】
ゴールデン期間中は高速道路及び幹線道路の渋滞が予想されるため、宅急便、メール便のお届けについて一部地域で遅延が発生する可能性がございます。 ご迷惑、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

◆年末年始の重要なご案内◆

■年末年始配送について
12月28日(金)17時以降にご注文いただきましたお荷物の配送は、2019年1月7日(月)から順次出荷させていただきます。

■年末年始休業日のお知らせ
12月29日(土)～2019年1月6日(日)まで営業をお休みさせていただきます。
尚、ご注文、お問い合わせはフリーダイヤル(0120-328-328)にて年中無休で承っております。
12月28日(金)17時以降のメール、お葉書、FAXでのお問い合わせは2019年1月7日(月)以降に順次対応させていただきます。

本年もご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともお客様のお役に立てますよう、社員一同さらに精進してまいりますので、新しい年も変わらぬお引き立てをいただけましたら幸いに存じます。
末筆ながら、お客様の益々のご健康とご活躍をお祈りいたしております。どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

9月6日未明に起きました北海道胆振東部地震の被害に遭われた皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
余震や不安定なライフライン供給などご心配も尽きぬ中、ご不安な思いで過ごされていることと存じます。
一日も早い復興とご回復を、心よりお祈り申し上げます。

また、この地震の影響を受け、弊社コールセンターのお電話が大変繋がりにくくなっております。
ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
加えまして、北海道で引受または配達となる郵便物・ゆうパック等のお届けに遅れが発生しています。
こちらの詳細に関しましては、以下のリンクよりご確認くださいませ。
お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
⇒詳細はこちらから
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2018/0907_04.html

台風の影響で本州を中心に遅延が出ております。
詳細に関しましては、以下よりご確認くださいませ。
お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
⇒詳細はこちらから

【システムメンテナンスのお知らせ】
このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
下記時間帯でサービスがご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2018年8月10日（金）9：00～10：00（予定）

西日本での大雨による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
西日本での大雨の影響により、西日本地域で引受または配達となる郵便物・ゆうパック等のお届けに遅れが発生しています。
詳細に関しましては、以下よりご確認くださいませ。
お客さまには、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
⇒詳細はこちらから

【システムメンテナンスのお知らせ】
このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
下記時間帯でサービスがご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2018年5月15日（火）9：00～11：00（予定）

【商品価格一部値上げのご案内】
拝啓　時下ますまご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この十年の間、配送料、原料費、資材の値上がりをたびたび受けつつも販売価格を維持すべく企業努力を続けてまいりました。
ところが先般の配送料の値上げは文字通り桁違いに大きく、
もともと薄利体質で運営していたこともたたって、弊社内で送料分を吸収することが甚だ困難となりましたため、誠に恐縮ではございますが一部商品の値上げをさせていただくことにいたしました。
せめてもの努力といたしまして値上げ商品については分量あたりのご負担をなるべく軽減できるよう増量を行わせていただきました。
詳細に関しましては下記にてご確認いただければ幸いでございます。

【システムメンテナンスのお知らせ】
このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
下記時間帯でサービスがご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2018年4月3日（火）13：00～14：00（予定）

【システムメンテナンスのお知らせ】
このたびサービス向上のため、システムメンテナンスを実施いたします。
下記時間帯でサービスがご利用いただけません。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時
2018年2月8日（木）13：00～16：00（予定）

【配送業者よりお知らせ】
配送遅延情報
関東地方を中心に1月22日から降り続いた大雪の影響で、関東甲信地方を中心に、全国的に荷物のお届けに遅れが生じています。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

◆年末年始の重要なご案内◆
■年末年始配送について
12月28日(木)17時以降にご注文いただきましたお荷物の配送は、 2017年1月5日(金)から順次出荷させていただきます。

■年末年始休業日のお知らせ
12月29日(金)～2017年1月4日(木)まで営業をお休みさせていただきます。
尚、ご注文、お問い合わせはフリーダイヤル(0120-328-328)にて 年中無休で承っております。
12月28日(木)17時以降のメール、お葉書、FAXでのお問い合わせは 2017年1月5日(金)以降に順次対応させていただきます。

本年もご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともお客様のお役に立てますよう、社員一同さらに精進してまいりますので、
新しい年も変わらぬお引き立てをいただけましたら幸いに存じます。
末筆ながら、お客様の益々のご健康とご活躍をお祈りいたしております。
どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

◆年末年始の重要なご案内◆
■年末年始配送について
12月28日(水)17時以降にご注文いただきましたお荷物の配送は、 2017年1月5日(木)から順次出荷させていただきます。

■年末年始休業日のお知らせ
12月29日(木)～2017年1月4日(水)まで営業をお休みさせていただきます。
尚、ご注文、お問い合わせはフリーダイヤル(0120-328-328)にて 年中無休で承っております。
12月28日(水)17時以降のメール、お葉書、FAXでのお問い合わせは 2017年1月5日(木)以降に順次対応させていただきます。

本年もご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともお客様のお役に立てますよう、社員一同さらに精進してまいりますので、
新しい年も変わらぬお引き立てをいただけましたら幸いに存じます。
末筆ながら、お客様の益々のご健康とご活躍をお祈りいたしております。
どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

配送遅延

弊社商品の配送をお願いしているヤマト運輸様によりますと、台風の影響で、沖縄地方を発着する宅急便・クロネコDM便に遅れが生じています。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

熊本県を中心とする地震につきまして

謹啓　
4月14日に発生いたしました熊本県を中心とする地震により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
復旧には多大なご苦労もあるかとは存じますが、一日も早く平穏な生活ができますことをお祈り申し上げます。

弊社商品の配送をお願いしている日本郵便様によりますと、
熊本県を中心とした、九州地方でお引き受けおよびお届けする、郵便物、ゆうパックに遅れが生じています。
なお、益城町、南阿蘇村では、郵便物等の配達が困難となっています。

被災された皆様に改めてお見舞い申し上げますとともに、
お客様に大変なご迷惑、ご不便をおかけいたしますことを謹んでお詫び申し上げます。

熊本県を中心とする地震につきまして

謹啓　
4月14日に発生いたしました熊本県を中心とする地震により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
復旧には多大なご苦労もあるかとは存じますが、一日も早く平穏な生活ができますことをお祈り申し上げます。

弊社商品の配送をお願いしているヤマト運輸様によりますと、
4月14日に熊本県で発生した地震の影響で、九州地方を発着する宅急便・クロネコDM便に遅れが生じています。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

お届け遅延の詳細につきましては、
ヤマト運輸様ホームページの「お荷物のお届け遅延状況について」をご覧ください。

被災された皆様に改めてお見舞い申し上げますとともに、
お客様に大変なご迷惑、ご不便をおかけいたしますことを謹んでお詫び申し上げます。

◆シルバーウィークの発送お休みのご案内◆
9月19日(土)～9月23日(水)
誠に勝手ながら、9月18日(金)16時以降～9月23日(水)までのご注文は、 9月24日(木)以降に順次発送させていただきますので、 あらかじめご了承くださいませ。
なお、お急ぎのご注文、お問い合わせは 【フリーダイヤル】0120-328-328 受付時間 8:00～21:00 にて年中無休で承っております。
ご迷惑、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、 何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

◆「ぽろぽろとれる杏ジェル」品切れのお詫び◆
いつもフレージュをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度『ぽろぽろとれる杏ジェル』は、予想を遥かに上回るご好評をいただき、 製造が間に合わず品切れの状態となっております。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを 心より深くお詫び申し上げます。
尚、次回は10月中旬の入荷予定となっておりますが、 商品の準備ができ次第、早急に発送するよう手配させていただきますので、 ご希望の場合は下記までお問い合わせくださいませ。
【フリーダイヤル】0120-328-328 受付時間 8:00～21:00 年中無休
【FAX】0120-201-061 受付時間 24時間受付 年中無休
【メール】info@fraijeu.com 24時間受付 年中無休

◆ホームページメンテナンス終了のお知らせ◆
2015年5月22日 ～ 2015年5月29日にかけて、 ホームページメンテナンスのため商品の購入ができなくなっておりましたが、 現在は正常に動作しております。
ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

ゴールデンウィークのご案内
◆ゴールデンウィークの発送お休みのご案内◆
4月29(水)、5月3日(日)～5月6日(水)

誠に勝手ながら、5月1日(金)15時以降～5月6日(水)までのご注文は、 5月7日(木)以降に順次発送させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
なお、ご注文はフリーダイヤル(0120-328-328)にて年中無休で承っております。

【ゴールデンウィーク配送遅延情報】
ゴールデン期間中は高速道路及び幹線道路の渋滞が予想されるため、宅急便、メール便のお届けについて一部地域で遅延が発生する可能性がございます。
ご迷惑、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。