ご利用ガイド

ご注文の方法

ご注文方法は、(1)お電話 (2)インターネット (3)FAX (4)おハガキの4通りからお選びいただけます。
お客様のご都合のよい方法をご利用ください。
●お急ぎの場合、お電話でのご注文がスムーズ・確実です。

  • お電話で

    お電話

    電話番号0120-328-328

    [受付時間]午前8時〜午後9時/年中無休

    ※午前中は、お電話が混雑しております。つながりにくい場合は、恐れ入りますがお時間をずらしておかけ直しください。

  • インターネットで

    インターネット

    「商品を見る」をクリックし、各商品ページより必要事項をご入力の上、ご注文ください。

    商品を見る

    ●お急ぎの場合、お電話でのご注文がスムーズ・確実です。

  • FAXで

    FAX

    電話番号0120-201-061

    [受付時間]24時間受付/年中無休

    ※商品名、数量、ボーナスコース利用の有無、住所、氏名(フリガナ)、生年月日、電話番号、ご覧になった広告媒体名をご記入の上、送信してください。

  • おハガキで

    ハガキ

    〒101-0047 東京都千代田区内神田2-5-1
    株式会社フレージュ お客様係

    ※ハガキに商品名、数量、ボーナスコース利用の有無、住所、氏名(フリガナ)、生年月日、電話番号、ご覧になった広告媒体名をご記入の上、投函してください。

お支払い方法

合計金額10,000円(税抜)以上ご購入いただく場合は、クレジットカード決済または代金引換でのお支払いをお願いしております。

クレジットカード決済(インターネットショッピングのみ)

インターネットからのご注文時にクレジットカードでお支払いいただけます。ご注文フォームに必要事項をご入力ください。手数料は弊社が負担いたします。

SSLと呼ばれる暗号通信技術を使用していますので、安全にカード情報をご入力いただけます。 また、カード情報はフレージュ側に記録を残すことなく、決済代行会社へ直接つなぐことによりその場でカードの有効性チェックを行いますので、安心してお買い物いただけます。

【お取り扱い可能なクレジットカード】

振込用紙

商品のお届け時に同封しました振込用紙で、お支払期日までに郵便局、または下記のコンビニエンスストアのいずれかでお支払いください。商品到着後、1週間以内にお支払いをお願いいたします。
手数料は弊社が負担いたします。
※払込受領証は、最低6ヵ月間保管してくださるようお願いいたします。
※金額を訂正された振込用紙や、弊社からお送りした振込用紙以外を利用してのお支払いは承っておりませんので、ご了承ください。

【取り扱いコンビニエンスストア】

代金引換

現金支払い

商品のお届け時に、現金をお支払いいただく方法です。手数料は弊社が負担します。

クレジットカード・デビットカード支払い

クレジットカードでお支払いの場合、一括でのご利用はもちろん、リボルビング払い、分割払いでのご利用も可能です。
下記のカード会社および国際5ブランドのカードもご使用いただけます。また、 デビットカードでのお支払いも可能です。
ご利用ご希望の方は、商品が届いた際に配達員にカードをご提示ください。手数料は弊社が負担いたします。
※代金引換の際、クレジットカードまたはデビットカードでお支払いをご希望のお客様は、ご注文時に備考欄へその旨をご記載ください。

【お取り扱い可能なクレジットカード】

【キャッシュカードでのお支払いも可能】

お届け

送料は全国一律500円(税込)です。

一度のご注文で、同一商品を2点以上お買い上げいただきますと送料無料です。
ただしボーナスコースでご注文の場合は、同一商品でなくても2点以上のお買い上げで、送料無料です。

配送時間のご指定も承っております。

ご利用の際は、ご注文の都度お申し 付けください。
配達時間のご指定は、下記からお選びいただくことができます。

配達時間
午前中 午後① 午後② 夜間① 夜間②
8:00

12:00
14:00

16:00
16:00

18:00
18:00

20:00
19:00

21:00

※一部地域においては、時間指定サービスをご利用いただけない場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

ご返品・交換

商品到着後8日以内であれば、未開封の場合に限り、ご返品・交換を承ります。
なお、その際はお手数ですが事前にフリーダイヤル0120-328-328(8:00-21:00/年中無休)までご連絡いただき、ご返品・交換理由をお聞かせくださいませ。
商品の不良やご注文品と異なった商品が届いた場合など、弊社の不手際が理由である際の返送料は弊社が負担いたしますので、下記住所へ着払いにてお送り願います。
お客様のご都合による場合は、返送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
複数商品をご購入された場合の一部商品のご返品・交換は、再計算した上で、再度請求書をお送りいたします。
すでにお支払い済みの場合は、お振込みもしくは現金書留でご返金いたします。
※お客様からお預かりした個人情報は、商品やご請求書のお届け先として、また、サービスのご案内や
お電話などでご相談・ご質問をいただいた際のご連絡先としてのみ利用し、厳重に保護・管理いたします。
お預かりした情報は、ご本人様の同意を得ずに第三者に開示することはございません。

【返品・交換送付先】 〒197-0822東京都あきる野市小川東1-22-5
株式会社フレージュ 配送センター

ボーナスコースのご案内

健康と美容のためのケアは、毎日続けることが何より大切です。お客様に便利にご利用いただくため、その都度ご注文いただかなくても、自動的に商品をお届けし、さらにお求めいただきやすい価格でご提供できる「ボーナスコース」をご用意いたしました。
※ボーナスコースをご利用の際は、ご注文時に、商品名・数量・ご希望お届け日・ご希望お届け時間・お届け周期(毎月または2ヵ月ごと)・ご利用開始月をお伝えください。

  • メリット1

    すべての商品をお安く
    お求めいただけます

    ボーナスコースでお申し込みいただきますと、いずれの商品もお得な特別価格でお求めいただけます。初めてのご注文の際からご利用いただける割引サービスです。追加でご注文される場合も、特別価格でお求めいただけます。

  • メリット2

    ご使用ペースに合わせて
    定期的にお届け

    「毎月1回」、もしくは「2ヵ月に1回」のいずれかからお選びください。また、ご希望の配達日・配達時間をご指定いただけます。足りなくなったり、余ったり……。そんな時は、いつでも内容変更や休止、お届け予定日の先延ばしも可能です。次回お届け予定日の1週間前までに(必着)、電話、インターネット、FAXなどにて弊社までご連絡ください。

  • メリット3

    「◯回続けてください」
    などの縛りは一切なし!

    お客様とはいつでも両想いの関係でありたいから、「最低◯回は続けてください」といった、いわゆる定期縛りは一切いたしません。次回分からご不要の場合は、納品書に記載されている次回お届け予定日の1週間前までに(必着)、弊社までご連絡ください。

  • メリット4

    同一商品でなくとも
    2点以上で送料無料

    ボーナスコースでのご注文に限り、同一商品でなくとも商品2点以上のご注文で、送料500円を弊社が負担いたします。※同時お届けに限ります。
    ※『ル・サボン ─あんみつ石けん』─』は別規定(3個以上で送料無料)です。