お申し込み後、自動配信にて確認メールをお送りいたします。
確認メールが届かない場合は、以下の可能性が考えられます。

■ ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある。
■ 現在使用されていないメールアドレスをご登録されている。
■ 迷惑メールフォルダに入ってしまっている。

上記に当てはまらない場合、正常にご注文を承れていない場合がございますので、お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、下記フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。
フリーダイヤル：0120-328-328（午前8時～午後9時/年中無休)
※ご登録いただいてるメールアドレスの確認と変更は、マイページから行えます。
また、携帯電話のメールアドレスをご登録された場合は、『ドメイン指定受信』や『パソコンからのメールを受け取らない設定』の内容をご確認いただき、確認メールが受け取れるようにご設定くださいませ。

お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
商品はご注文から一週間以内にお届けする予定でございます。(離島は除く)
もし、一週間以上経っても商品がお手元に届かない場合、輸送事故の可能性がございますので、恐れ入りますがお電話にてお問合せください。
フリーダイヤル：0120-328-328（午前8時～午後9時/年中無休)

マイページにログインしていただきますと、左に表示されております『購入履歴一覧』ボタンからご確認いただけます。
また、ご注文の翌営業日以降であればお電話でもご確認いただけますので、お気軽にお問い合せください。
フリーダイヤル：0120-328-328（午前8時～午後9時/年中無休)

大変お手数ではございますが、キャンセルにつきましてはお電話にてご連絡くださいませ。
また、未発送の商品のキャンセルは承れますが、すでに発送済みの商品は、変更・キャンセルを承れない場合がございます。ご了承くださいませ。
フリーダイヤル：0120-328-328（午前8時～午後9時/年中無休)

クレジットカードの決済は、当社と秘密保持契約を締結している、GMOペイメントゲートウェイ株式会社に委託しており、フレージュではクレジットカード情報は保持しておりません。
併せて、弊社のホームページにはSSLという暗号化通信を採用しており、安全にカード情報をご入力いただけます。お客様の個人情報の取扱いには細心の注意をはらっておりますので、ご安心ください。
個人情報について何かご不明点がございましたら、フリーダイヤル（0120-328-328）または、お問い合わせフォームにてお問い合わせくださいませ。

大変申し訳ございませんが、お支払い回数は「一括払い」のみとなります。

引き落とし日は、「カードをご利用頂いた日」と「利用されたクレジットカード会社様」によって異なります。 恐れ入りますが、クレジットカード会社様より届きますご利用明細書等をご確認くださいませ。

現在、ホームページ上ではクレジットカードの変更機能をご用意できていないため、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。別途変更のお手続きをご案内の上、進行させていただきます。

代金引換/郵便振替（コンビニでのお支払い）の場合、手数料は当社で負担いたしますので、お気軽にご注文くださいませ。

ご都合の良い時間帯を下記からお選びいただけます。
お電話でのご注文の際も、オペレーターにお気軽にお申し付けいただければと思います。
8時〜12時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

インターネットでのご注文の場合、ご注文から6日以上先の日付から承れます。
お電話でのご注文の際は、オペレーターにお気軽にご相談ください。
（天候やお届け地域によっては、ご指定いただけない場合がございます。）
フリーダイヤル：0120-328-328（午前8時～午後9時/年中無休)

ご不在の場合はポストに不在票が入りますので、不在票に記載の電話番号までご連絡をお願いしております。

お盆・年末年始・ゴールデンウィーク等の大型連休中もご注文は受け付けておりますが、発送までに1週間程かかる場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
なお、ボーナスコース(定期コース)継続中の場合は大型連休中も平常通りお届けしております。お気軽にお申し込みくださいませ。

ご登録以外のご住所でのお受取りをご希望の場合、お届け先指定がご利用いただけます。
注文画面の「お届け先指定」ページで、ご希望のお届け先をご入力ください。
ご請求書はお届けする商品に同梱いたします。

大変申し訳ございませんが海外発送は承っておりません。
ご不便をおかけいたしますが、日本国内でのご指定でお願いいたします。

商品到着後8日以内であれば、未開封に限り、ご返品・交換を承っております。
お手数をおかけいたしますが、返品前に必ず下記フリーダイヤルまでご連絡いただき、ご返品・交換理由をお聞かせくださいませ。
フリーダイヤル：0120-328-328（午前8時～午後9時/年中無休)
大変申し訳ございませんが、商品の欠陥・品違い・破損その他、弊社または配送業者の不手際に起因するものではなく、お客様のご都合により返品をご希望される場合は、お客様に返送料をご負担いただいております。あらかじめご了承くださいませ。
※ご返品・交換につきまして、詳しくはこちらをご覧くださいませ。

大変申し訳ございませんが、当ホームページの画面上でボーナスコースの状況をご確認いただくことができません。恐れ入りますがお問い合わせフォームにて確認したい内容または変更したい内容をご入力いただくか、下記フリーダイヤルまでご連絡をお願いしております。
お問い合わせフォームをご利用の場合、お返事までにお時間をいただくこともございますので、お電話でのご連絡が最もスムーズです。また、FAXでもお問い合わせいただけます。
フリーダイヤル：0120-328-328（午前8時～午後9時/年中無休)
FAX：0120-201-061（24時間受付/年中無休）

※ご変更の場合、必ず次回お届け予定日の1週間前までにご連絡ください。
お届け日が近い場合、出荷済みの場合はご変更を承れない場合がございます。

大変申し訳ございませんが、ホームページからはギフトのご注文は承っておりません。ギフトをご希望の場合はフリーダイヤルからご注文くださいませ。
請求書はご注文者様にお送りいたします。またお送り先の明細書には金額を表示しておりませんので、ご安心してお申し付けください。
フリーダイヤル：0120-328-328（午前8時～午後9時/年中無休)

大変申し訳ございませんが、熨斗（のし）・ラッピングサービスはおこなっておりません。
※ギフト(ご贈答品)発送は承っておりますので、お気軽に下記フリーダイヤルまでご相談くださいませ。
フリーダイヤル：0120-328-328（午前8時～午後9時/年中無休)

大変申し訳ございませんが、WEB上での領収書発行はおこなっておりません。
『クレジットカード決済』『コンビニ決済』『郵便振替』をご利用の場合は納品書兼振替用紙に付いている控え（払込受領書）が、 『代金引換』の場合は商品配達の際にお渡しする受領書が、 公的にご使用いただける領収書となります。
※上記受領書を紛失された場合などはお電話にてご相談くださいませ。
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